أكادير – التحدي24
نددت فعاليات جمعوية ومهنية بأكادير بالتدبير الإداري لمديرة وكالة أكادير المركز التابعة للشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة المكلفة بتدبير الماء والكهرباء، معتبرة أن أساليبها تتسم بـ “الاستصغار والإذلال” في حق المرتفقين، واختلاق قيود لعرقلة ولوج المواطنين إلى خدمات المؤسسة.
وقالت الفعاليات، في بيان لها توصلنا بنسخة منه، إن عددا من المواطنين يواجهون ممارسات تتسم بالاستصغار والإذلال، إلى جانب ما اعتبرته “اختلاقا لقيود” من شأنها عرقلة استفادتهم من خدمات المؤسسة، بما لا ينسجم مع مبادئ تبسيط المساطر واحترام المرتفقين.
واعتبرت الجهات الموقعة على البيان أن المرفق المكلف بتقديم خدمات أساسية، من قبيل الماء والكهرباء، يفترض أن يقوم على احترام المواطن وضمان المساواة في الولوج إلى الخدمة وحسن الاستقبال، بعيدا عن التعقيدات التي قد تزيد من معاناة المواطنين.
وطالبت الفعاليات ذاتها إدارة الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة بالتدخل العاجل لوقف ما وصفته بـ “التجاوزات” في تدبير وكالة أكادير المركز، واتخاذ ما يلزم لتيسير المساطر وتحسين ظروف استقبال المواطنين، داعية إلى وضع حد لكل الممارسات التي من شأنها المساس بكرامة المرتفق أو عرقلة حصوله على الخدمات.
وفي السياق ذاته، دقت فعاليات من المجتمع المدني بمنطقة تادارت أنزا العليا ناقوس الخطر بشأن ما وصفته بـ “الوضع شديد القلق” داخل الوكالة التجارية أكادير المركز، على خلفية الصعوبات التي يواجهها المرتفقون في تدبير ملفاتهم، ولا سيما ما يتعلق بخدمات قطاع الكهرباء.
